Гарантия и возврат
На любой товар, приобретённый в MAGAZ.BY, вы получаете гарантийный талон и чек. Эти документы подтверждают покупку и гарантийный срок товара. В талоне указан срок, в течение которого можно провести бесплатный ремонт или необходимое техническое обслуживание в специализированном сервисном центре. Адреса сервисных центров указаны в гарантийном талоне.
Сервисное обслуживание и гарантийный ремонт копировальной техники, факсов, сканеров, принтеров, мониторов, ноутбуков, системных блоков и других устройств, на которые распространяется гарантия производителя, осуществляется в специализированных сервисных центрах. Адреса и контактные данные центров указаны на сайте MAGAZ.BY в разделе информации для клиентов либо в гарантийном талоне. Покупатель самостоятельно доставляет технику по указанному адресу для диагностики и восстановления.
Условия возврата
Уважаемые покупатели! Внимательно осматривайте товар при его получении, так как претензии к внешнему виду и комплектности товара принимаются только во время осмотра при приемке от курьера. Вы вправе потребовать от курьера проверку доставленного товара (внешний вид, комплектность, работоспособность), после чего оставить свою подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к изделию. Вы также имеете право отказаться от товара, если обнаружен дефект. После принятия товара претензии по комплектности, товарному виду, механическим и другим повреждениям не принимаются.
Как вернуть или обменять товар, который вам не подошёл? Если товар не подходит, вы всегда можете обратиться к нам для рассмотрения возможности замены или возврата товара.
Возврат и обмен возможен при соблюдении следующих условий:
- Не повреждена упаковка;
- Товар не был в употреблении;
- Сохранён товарный вид и потребительские свойства;
- Сохранена комплектация.
Обратите внимание!
Товары с фирменным гарантийным талоном завода-изготовителя не принимаются к рассмотрению для замены или возврата. Если вы обнаружили заводской брак при первом использовании, его можно вернуть. Для этого обратитесь в сервисный центр, адрес которого указан в гарантийном талоне. Специалист центра подготовит заключение о том, что дефект действительно является заводским. Для возврата товара необходимо предоставить чек и заключение специалиста о неисправности. В случае соблюдения всех условий мы либо заменим товар, либо вернём деньги.
Если вы не уверены, является ли обнаруженная неисправность браком, или не можете использовать товар по назначению, свяжитесь с нашими специалистами, и они подскажут, как действовать дальше.