Офисная телефония - это целый раздел оборудования, а не один аппарат. Сюда входят проводные IP-телефоны, беспроводные DECT-трубки, обычные аналоговые аппараты, шлюзы и станции. Чтобы не запутаться, сначала поймите, какая у вас связь и сколько человек будет звонить, а уже потом выбирайте конкретные устройства.
IP-телефоны
Самый современный вариант. Такой телефон подключается в компьютерную сеть (LAN) и работает через интернет-телефонию (VoIP, SIP). Плюсы - дешёвые звонки, много линий, интеграция с CRM, конференции. Это основа связи в современном офисе любого размера. Многие модели питаются прямо по сетевому кабелю (PoE) - не нужна отдельная розетка.
DECT-телефоны
Беспроводные трубки с базовой станцией. Удобны там, где сотрудник ходит по помещению - склад, магазин, большой офис, ресепшн. Одна база держит несколько трубок, а ретрансляторы расширяют зону покрытия. Есть и IP-DECT - беспроводные трубки, работающие через интернет-телефонию.
Аналоговые аппараты
Простые проводные телефоны для обычной городской линии. Подходят, когда нужен один-два аппарата без всяких сложностей - небольшой офис, приёмная, дом.
Шлюзы и станции
Шлюз (VoIP-шлюз) связывает старую аналоговую линию с современной IP-телефонией - удобно при переходе, когда не хочется менять всё сразу. Мини-АТС распределяет звонки внутри компании: переадресация, голосовое меню, запись разговоров.
Как выбрать под задачу
- Дом или один-два человека - аналоговый аппарат или простой IP-телефон.
- Малый офис - несколько IP-телефонов, при мобильности сотрудников DECT-трубки.
- Большая компания - IP-телефония с АТС, DECT для мобильного персонала, шлюзы для стыковки со старыми линиями.
Определитесь с тремя вещами: тип связи (обычная линия или интернет-телефония), число сотрудников и нужна ли мобильность. От этого зависит весь набор оборудования. Настройку и ремонт офисной связи выполняют в сервисе any.by.